Klantenservice is een waarde die in al onze activiteiten terug te vinden is en die bij ICOMET GROUP zo belangrijk is dat wij er een volwaardige afdeling van hebben gemaakt. U vindt bij ons zowel preventieve als curatieve onderhoudscontracten.
Een geruststellende service het hele jaar door, dankzij het onderhoudscontract
Wij willen onze klanten ontzorgen en waken over hun installaties: wij willen dat zij zich kunnen concentreren op hun dagelijkse werkzaamheden, zonder zich zorgen te hoeven maken over de goede werking of reparatie van toegangen. Hoewel dit vaak
wordt onderschat, is een goed functionerende toegang van essentieel belang voor een efficiënte doorstroming, ter bescherming tegen ongewenste bezoekers, enz. Bovendien moet rekening worden gehouden met de richtlijnen van de klant en de fabrikant voor het periodieke onderhoud van deuren en poorten. Daarenboven legt de wetgeving verplichtingen op voor de inspectie van brandcompartimenten.
Al onze contracten kunnen worden aangepast aan de wensen en behoeften van elke cliënt. Daartoe stellen wij een Service Level Agreement op maat op, met de nadruk op wat belangrijk is. Uitstekende service zit in ons DNA!
Snelle service in geval van nood
Naast onderhoud zijn wij beschikbaar voor noodinterventies en depannages, met de garantie van een snelle en correcte service.
Toegangsautomatisering en toegangscontrole
Wij installeren natuurlijk deuren en toegangen met hun eigen automatisering en toegangscontrole. Maar daarnaast bieden wij ook een automatiseringsdienst aan op alle soorten bestaande toegangen, ongeacht hun merk. Wij zijn actief in alle sectoren waar automatisering aangewezen is, met name op het gebied van veiligheid (brand, inbraak, …). Wij voeren ook onderhoud uit aan alle automatiserings- en toegangscontrolesystemen.
Wij nemen de meest ongewone uitdagingen aan en voeren de meest complexe automatiseringsprojecten met succes uit!
Onze dienst SERVICE werkt volledig merkonafhankelijk, dat wil zeggen dat wij onderhoud en service bieden op de producten van de 3 kernactiviteiten (DOORS / SECURITY / METALWORKS), of ze nu geïnstalleerd zijn door ICOMET GROUP of niet.
Bij onze diensten kunt u dus vragen om:
- Preventief onderhoud, controles en inspecties
- Curatief onderhoud, dépannage en noodinterventies
- Reparaties en/of installatie van tijdelijke en permanente vervangingen
- Automatisering, toegangscontrole en bijbehorend onderhoud
Preventief onderhoud
Een goed functionerende toegang is essentieel voor een efficiënte doorstroming, bescherming tegen ongewenste bezoekers, enz. Wij ontzorgen onze klanten door een op maat gemaakte Service Level Agreement, waarbij de nadruk ligt op wat er echt toe doet. Een onberispelijke service zit in ons DNA!
Herstellingen en dringende interventies
Een ongelukje is gauw gebeurd. Maar soms met grote gevolgen voor de doorstroming of voor het veilig afsluiten van uw gebouw. U kan dan ook rekenen op serviceteam voor herstellingen en dringende interventies voor alle poorten, deuren en toegangen.
Automatisatie en toegangscontrole
Uiteraard plaatsen wij deuren en toegangen met hun eigen automatisering en toegangscontrole. Maar daarnaast bieden we een automatiseringsdienst aan voor alle soorten bestaande toegang, ongeacht hun merk. Wij zijn actief in alle sectoren waar automatisering aangewezen is, met name op het gebied van beveiliging (brand, inbraak, etc.).
